Выбираем гарнитуру с шумоподавлением для работы в офисе или дома
В последнее время в связи с широким распространением удаленной работы у сотрудников компаний обозначилась проблема выбора качественной и надежной гарнитуры с шумоподавлением для работы за компьютером. В этой статье мы рассмотрим различные варианты проводных и беспроводных наушников с шумоподавлением микрофона, которые подойдут как для работы из дома, так и при работе в офисе. Мы также выделим основные требования, которым должна соответствовать гарнитура для работы на ПК, чтобы пользователю было максимально комфортно пользоваться наушниками в течение всего дня, а его собеседникам не мешал окружающий шум.
Содержание
- Почему есть проблема с выбором гарнитуры?
- Что нужно знать об активном и пассивном шумоподавлении?
- Проводные гарнитуры с шумоподавлением для работы за компьютером
- Беспроводные гарнитуры Bluetooth с шумоподавлением для дома и офиса
- На что обратить внимание при выборе гарнитуры для работы в офисе или дома
- Выводы
Почему есть проблема с выбором гарнитуры?
Сегодня на рынке персонального оборудования для связи представлено огромное число разновидностей и марок гарнитур. Как во всем этом разобраться? При выборе гарнитуры в первую очередь надо учитывать, для какого пользовательского сегмента вы выбираете устройство. Если вам нужна гарнитура для редкого домашнего применения, то можете выбирать из всего многообразия недорогих массовых решений. Но если вам нужна гарнитура, в которой вы будете работать, то есть проводить в ней много времени, и качество звука для вас критично, то нужно остановить свой выбор на более дорогостоящих профессиональных решениях с шумоподавлением.
Если кратко сравнить дешевые мультимедийные гарнитуры для ПК и профессиональные решения, то оно будет таким: дешевые гарнитуры – это посредственное качество звука, плохая эргономика (гарнитура давит на голову, микрофон не держится, уши потеют и пр.), плохое шумоподавление или его полное отсутствие и короткий срок службы. Профессиональные наушники с микрофоном для работы в офисе и дома – это более дорогие решения, которые обеспечивают удобное ношение в течение всего дня, хорошее подавление окружающих шумов и длительный срок службы (более трех лет при использовании по 8 часов в день).
Но сначала рассмотрим самый важный аспект выбора гарнитуры для работы за компьютером.
Что нужно знать об активном и пассивном шумоподавлении?
Активное и пассивное шумоподавление в наушниках с микрофоном служат одной цели — уменьшить влияние окружающего шума. И в первую очередь избавить вашего собеседника, с которым вы говорите через гарнитуру, от разговоров и шумов, которые происходят у вас на заднем фоне. Обычно такой фон характерен офисным помещениям, где сотрудники сидят довольно плотно. В домашних условиях шумоподавление помогает снизить влияние бытового шума: убрать звук работающего ТВ, пылесоса, перфоратора, кричащих детей и т.п.
Активное шумоподавление использует дополнительные микрофоны на гарнитуре для анализа шума и создания «противошума», что значительно улучшает качество звука микрофона, особенно при наличии хорошего пассивного шумоподавления.
Пассивное шумоподавление зависит в первую очередь от физической конструкции и материалов гарнитуры, таких как гибкая штанга микрофона, направленный микрофон, а также от аппаратной реализации фильтрации шумов с помощью встроенного DSP процессора.
Существуют разные типы активного шумоподавления: без обратной связи, с обратной связью и гибридные системы. Системы без обратной связи просто создают противошум, в то время как системы с обратной связью анализируют звук, доходящий до пользователя, и адаптируют защиту для подавления шума, особенно на низких частотах. Разработка эффективного активного шумоподавления требует учета анатомических особенностей пользователей и точного моделирования пути шума. Профессиональные гарнитуры с активным шумоподавлением улучшают работу в шумных условиях, максимально эффективно защищая ваших абонентов от окружающих вас звуков.
Активное и пассивное шумоподавление в наушниках с микрофоном проще всего охарактеризовать так: активное шумоподавление подавляет шум заметно лучше, но гарнитуры с активным шумоподавлением стоят заметно дороже. Соответственно, выбирать активную систему есть смысл только если пассивное шумоподавление вы уже оценили, и оно вас не устроило.
См. в ролике наглядный тест активной системы шумоподавления микрофона в гарнитуре
Важный момент. Надо понимать, что пассивное шумоподавление у всех производителей гарнитур реализовано по-разному. В дешевых компьютерных гарнитурах (ширпотреб) оно тоже в каком-то виде есть и как-то работает, но оно не идет ни в какое сравнение с пассивным шумоподавлением в профессиональных гарнитурах для работы в офисе или на удаленке.
И второе. Одним из признаков наличия хорошего пассивного шумоподавление в гарнитуре является ограниченный диапазон частот микрофона под человеческий голос: 100 Гц … 8 кГц. При этом если в характеристиках микрофона указан более широкий диапазон частот (например, 20 Гц … 20 кГц), то будьте уверены, в такой гарнитуре шумоподавления практически не будет.
Проводные гарнитуры с шумоподавлением для работы за компьютером
Проводные профессиональные гарнитуры для офиса и удаленной работы из дома являются наиболее надежным и проверенным техническим решением. Такие наушники с микрофоном обязательно оснащены пассивным или активным шумоподавлением.
Проводные гарнитуры подразделяются на аналоговые (с разъемом на 3.5 мм) и цифровые, которые подсоединяются к компьютерной системе через USB порт.
Первый вариант наушников с микрофоном с аналоговым разъемом 3.5 мм сегодня перестал быть актуальным, т.к. в таких гарнитурах принципиально невозможно сделать качественное шумоподавление микрофона. Для эффективного шумоподавления нужна цифровая фильтрация шумов, которая реализуется с помощью дополнительного микропроцессора (он находится в пульте управления на шнуре гарнитуры), питание которого подается через интерфейс USB.
Таким образом, мы с вами сразу отметаем из рассмотрения все гарнитуры с аналоговым разъемом для всех случаев, когда на вашем рабочем месте есть шум или разговоры, которые не должны слышать ваши абоненты во время созвона. Аналоговую гарнитуру можно использовать только если вы работаете в тихой обстановке.
И у нас остается единственный актуальный тип разъема для гарнитуры, которая будет использоваться для работы – это USB.
На самом деле ещё существуют профессиональные гарнитуры с разъемом QD (Quick Disconnect), они используются только для операторов в колл-центрах. QD применяется для того, чтобы подключать и отключать гарнитуру неоднократно во время рабочего дня. Это бывает нужно, когда у оператора есть частая необходимость в передвижениях по офису и отключить разъем гораздо проще и удобнее, чем постоянно снимать и одевать гарнитуру. Разъем устроен так, что при отключении гарнитуры во время разговора текущее соединение не разрывается и его можно продолжить, подключив гарнитуру снова. С помощью USB-QD адаптера профессиональная QD гарнитура может быть подключена к компьютеру. Адаптеры позволяют управлять уровнем громкости звука в наушниках, подавлять шумы и имеют другие опции. Резюмируя отметим, что нет никакого смысла применять для работы из дома или в офисе гарнитуры с разъемом QD.
Беспроводные гарнитуры Bluetooth с шумоподавлением для дома и офиса
А теперь поговорим о беспроводных гарнитурах с шумоподавлением - такие гарнитуры дают не только полную свободу перемещения, но и полностью избавляют нас от любых забот о проводах. Если вы работаете дома, вы «не привязаны» к компьютеру (к программе IP телефонии) и можете перемещаться по квартире и выполнять еще и другие дела. Ну а в офисе, сотрудник, оснащенный беспроводными наушниками с микрофоном, также сможет быть по-настоящему мобильным, например, отойти в другой отдел за консультацией или на кухню/столовую и при этом всегда оставаться на связи.
Что же выбрать из разнообразия беспроводных гарнитур? На сегодня существует два типа беспроводного подключения гарнитуры к ПК – по стандарту DECT и через Bluetooth.
DECT гарнитуры имеют бОльшую, по с равнению с Bluetooth, дальность связи – до 100 м, что позволяет легко перемещаться по территории целого предприятия и при этом оставаться «на линии». К сожалению, такие гарнитуры сегодня практически пропали с рынка. Лидерство в беспроводном секторе сегодня захватили гарнитуры Bluetooth.
Если вас устроит «свобода действий» в масштабе офисного помещения или квартиры с радиусом связи до 30 м, то можете смело выбирать решения Bluetooth. Если ваш компьютер или ноутбук имеет встроенную поддержку Bluetooth, то здесь вообще отсутствует проблема с подключением. Преимущества беспроводных гарнитур с шумоподавлением еще и в том, что их возможно использовать не только с софтфоном, установленным на компьютере, но и со смартфоном. Многие софтфоны имеют мобильные клиенты, что дает пользователю дополнительную мобильность в передвижениях, уже не только в рамках офиса, но и за его пределами.
Если ваш ПК не оснащен поддержкой Bluetooth, то для подключения беспроводной гарнитуры нужно использовать USB-Bluetooth донгл. Драйвера на компьютер устанавливаются автоматически, оборудование распознается вашей ОС, как «устройство аудио».
Еще хочется отметить такой нюанс. Устанавливая на свой компьютер софтфон и покупая к нему беспроводную гарнитуру, будет идеальным если программное обеспечение софтфона полностью поддерживает гарнитуру выбранного производителя. В этом случае принять входящий звонок вы сможете не только кликом в программе (на компьютере или телефоне), но и нажатием кнопки на гарнитуре. Эта возможность называется «удаленное принятие вызова».
На что обратить внимание при выборе гарнитуры для работы в офисе или дома
Ну а теперь определимся с эргономикой и удобством различных типов гарнитур. На эти факторы особо следует обратить внимание при выборе наушников с микрофоном для работы на удаленке или в офисе.
Итак, сколько же нужно наушников – один или два? Если вам по роду работы необходимо слышать еще и все, что происходит вокруг, то берите гарнитуру с одним наушником. Если же вы, работаете в шумном помещении, и вам необходима концентрация на разговоре с абонентом, то рекомендуется приобретать гарнитуры с двумя наушниками.
Какой вариант шумоподавления выбрать? Выбор между пассивным и активным шумоподавлением зависит от уровня шума в вашей конкретной рабочей среде. В подавляющем большинстве случаев для офисов или домашней работы подойдут гарнитуры с пассивным шумоподавлением. И только в шумных офисах и в колл-центрах, где очень много говорящих людей, предпочтительнее активное шумоподавление.
Оголовье — ключевой элемент гарнитуры, обеспечивающий её фиксацию на голове пользователя. Его регулировки позволяют адаптировать наушники для комфортного использования в течение многих часов без болезненных ощущений сдавленности. Однако, если часто снимать и одевать гарнитуру, можно быстро п повредить оголовье. Надежным и долговечным будет лишь то оголовье, в каркасе которого есть металлические элементы.
Посомтрите в этом ролике краш-тест гарнитуры для операторов колл-центра:
Для достижения оптимального уровня шумоподавления микрофон наушников должен находиться на расстоянии от 2 до 3 сантиметров от губ пользователя. Это возможно только если микрофонная штанга будет гибкой. Особенно удобно, когда штанга микрофона не только гибкая, но и телескопическая - это, позволит настроить положение микрофона идеально точно.
Амбушюры — это мягкие подушечки, которые накрывают динамики и соприкасаются непосредственно с ушными раковинами. Амбушюры из тонкого поролона (массово встречаются на дешевых компьютерных гарнитурах) изнашиваются быстрее в отличие от более толстых и более комфортных, которые служат дольше. Ещё больший срок службы у амбушюров из искусственной кожи. Они не только долговечнее, но и проще в очистке и дезинфекции по сравнению с поролоновыми. Важно перед покупкой наушников с микрофоном проверить наличие в продаже сменных амбушюров для вашей конкретной модели.
Кроме стандартных кнопок для регулирования громкости и отключения микрофона, наушники также могут быть оборудованы функциональными кнопками для управления звонками в приложениях IP-телефонии. Эта функция представляет собой значительное удобство, однако она имеет свои ограничения. Например, обычно наушники с микрофоном совместимы лишь с небольшим количеством программ-софтфонов, и часто поддержка ограничивается исключительно Microsoft Teams. Кроме того, гарнитуры с такими возможностями обычно обходятся дороже, если сравнивать с моделями без подобных функций.
Выводы
До февраля 2022 на рынке профессиональных гарнитур «правили бал» два американских бренда: Plantronics и Jabra. Теперь, в отсутствие признанных лидеров, на российском рынке приходится заново определять лидеров и аутсайдеров. В основной массе гарнитуры по качеству не дотягивают даже до среднего уровня.
В поисках аналогов Plantronics и Jabra мы протестировали множество гарнитур разных производителей и нашли заслуживающую доверия альтернативу ушедшим лидерам – гарнитуры российской марки VoiceXpert. Наушники с микрофоном этой марки отличает высокое качество изготовления, комфорт, надежность, эффективное шумоподавление и привлекательная цена. Кроме того, гарнитуры VoiceXpert перед покупкой можно бесплатно получить на тестирование. Эта услуга пока еще уникальна на нашем рынке – успейте воспользоваться и бесплатно протестируйте гарнитуры VoiceXpert на своем рабочем месте!
См. также:
-
Руководство по выбору гарнитур с шумоподавлением для операторов колл-центров (voicexpert.ru)
-
Всё, что надо знать и профессиональных гарнитурах для стационарного телефона
