Системы записи телефонных разговоров
Системы записи и регистрации телефонных разговоров с возможностью долговременного хранения полученной информации применяются в различных целях. Одна из них — контроль за несанкционированным распространением конфиденциальной информации. Другая не менее важная цель — документирование телефонных переговоров.
В случае применения системы регистрации телефонных переговоров в интересах информационной безопасности, автоматизированный комплекс должен обеспечивать не только возможность записи и хранения информации, но и такие «опции», как определение набранного номера при исходящей/входящей связи, выборочная запись звонков по заданным телефонным номерам/линиям/направлениям, уведомление о входящих/исходящих звонках выделенных абонентов.
Системы записи телефонных разговоров применяется в работе разнообразных диспетчерских служб, call-центров. Аудио архивы — это удобные средства для обучения персонала методам проведения телефонных переговоров, установлению контактов с клиентами. Аудио записи позволяют контролировать и оценивать качество работы сотрудников, общающихся с клиентами по телефону. Архивы записей применяют для воспроизведения истории взаимоотношений с клиентами.
Система регистрации телефонных переговоров— это удобный и высоко эффективный инструмент. Применяя подобные средства не следует пренебрегать этическими нормами, чтобы не оказаться в неблаговидной роли «подслушивающего» и «подглядывающего».
- запись потока 1хE1 (сигнализация DSS1/Q.931)
- до 30 голосовых каналов
- подключение в разрыв ISDN линии
- программирование и настройка с ПК
- подключение к ПК – 2хUSB 2.0
- оповещение о событиях по SMS и e-mail
- ведение базы данных
- полностью автономное устройство записи по 2х проводной линии
- запись 1 канала
- питание от телефонной линии
- карта SD 4 Гб (до 280 часов записи) в комплекте
- крепление на DIN-рейку
- полностью автономное устройство записи по 2х проводной линии
- запись 1 канала
- внешнее питание
- карта SD 4 Гб (до 280 часов записи) в комплекте
- крепление на DIN-рейку
- полностью автономное устройство записи по 2х проводной линии
- запись 2 каналов
- внешнее питание
- карта SD 4 Гб (до 280 часов записи) в комплекте
- крепление на DIN-рейку
- запись 1 аналогового канала
- параллельное подключение к линии
- программирование и настройка с ПК
- оповещение о событиях по SMS и e-mail
- ведение базы данных
- запись 2-х аналоговых каналов
- параллельное подключение к линии
- программирование и настройка с ПК
- оповещение о событиях по SMS и e-mail
- ведение базы данных
- запись 4-х аналоговых каналов
- параллельное подключение к линии
- программирование и настройка с ПК
- оповещение о событиях по SMS и e-mail
- ведение базы данных
- запись 8-и аналоговых каналов
- параллельное подключение к линии
- программирование и настройка с ПК
- оповещение о событиях по SMS и e-mail
- ведение базы данных
- запись 1 аналогового канала
- функция “автоответчик”
- опциональные функции “автосекретарь”, “автообзвон”
- параллельное подключение к линии
- программирование и настройка с ПК
- оповещение о событиях по SMS и e-mail
- ведение базы данных
- запись 2-х аналоговых каналов
- функция “автоответчик”
- опциональные функции “автосекретарь”, “автообзвон”
- параллельное подключение к линии
- программирование и настройка с ПК
- оповещение о событиях по SMS и e-mail
- ведение базы данных
- запись 4-х аналоговых каналов
- функция “автоответчик”
- опциональные функции “автосекретарь”, “автообзвон”
- параллельное подключение к линии
- программирование и настройка с ПК
- оповещение о событиях по SMS и e-mail
- ведение базы данных
- запись VoIP(SIP) каналов
- лицензия на 1 канал включена в поставку ПО
- автоматический сигнал о начале записи
- сетевой доступ к архивам
- опциональное расширение количества каналов лицензиями
Лизенция PHANTOM на 1 VoIP-линию, при покупке от 51 до 100 лицензий.
- дополнительная лицензия для записи 1 канала VoIP для SpRecord VoIP
- обработка входящих звонков с использованием голосового меню (IVR)
- дополнительное ПО для системы записи SpRecord серии AT
- лицензия на 1 канал включена в поставку ПО
- опциональное расширение количества каналов лицензиями
- дополнительная лицензия на 1 канал для ПО Автосекретарь SpRobot
- Система автоматического обзвона
- дополнительное ПО для системы записи SpRecord серии AT
- лицензия на 1 канал включена в поставку ПО
- опциональное расширение количества каналов лицензиями
- дополнительная лицензия на 1 канал для ПО Автообзвон SpRobot Notice
- Подключение радиостанций к системе записи SpRecord