Система голосовой почты VME Elite В

При каждом входящем вызове Система голосовой почты воспроизводит записанное голосовое приветствие, информирующее звонящего о возможных дальнейших действиях, например, наборе внутреннего номера, отправке факса, соединении с секретарем или требуемым отделом компании.

В случае, когда звонящий набрал внутренний номер сотрудника, происходит либо соединение с требуемым сотрудником, либо (в случае «нет ответа» или «занято») вызов переадресовывается в почтовый ящик (ПЯ), где звонящий может оставить свое голосовое сообщение или отправить факсимильное сообщение. Сохраненное голосовое сообщение владелец почтового ящика может либо прослушать, используя свой телефонный аппарат, либо получить по e-mail в виде прикрепленного медиа-файла. Также на e-mail сотрудника копании могут доставляться факсимильные сообщения, сохраненные в почтовом ящике.

Основные характеристики и особенности

• Подключение к аналоговым абонентским линиям УАТС
• Одновременная обработка 4-х разговоров (4 линии)
• До 500 почтовых ящиков
• Встроенный ЖК-дисплей, отображающий информацию о статусе устройства и ходе программирования
• Flash-память 72 часа для записи сообщений и голосовых приветствий
• Локальное (по USB) или удаленное администрирование и программирование по сети (TCP/IP)
• Уведомление о записи голосовых сообщений в почтовый ящик (ПЯ) абонента
• Унифицированная обработка голосовых и факсимильных сообщений (функция Unified Messaging)
• Сохранение факсимильных сообщений в ПЯ и дальнейшая пересылка на e-mail владельца ПЯ (функция Personal Fax) - опция
• Загружаемое программное обеспечение, перепрограммируемая флэш-память EPROM
• Управление персональными почтовыми ящиками через локальную сеть с компьютера владельца ПЯ (при помощи утилиты PMM)
• Утилита для проверки состояния линий с отображением DTMF-кодов, набираемых в линии
• Администрирование/программирование: с телефонного аппарата с использованием DTMF набора; с ПК через COM или USB порта посредством специальной управляющей программы, входящей в комплект поставки
• Корпус системы голосовой почты разработан для установки в 19” шкаф

Функции автоматического секретаря

Система VME Elite B оснащена встроенным Автосекретарём, который отвечает на каждый входящий вызов, воспроизводя голосовое сообщение, информирующее позвонившего о его возможных действиях.

• Запись Главного голосового приветствия - через трубку ТА или с ПК в виде wav-файла;
• Автоматический режим/работа по расписанию - в Автоматическом режиме VME Elite B, по установленному расписанию, самостоятельно изменяет режим работы устройства, в зависимости от текущего времени: (День, Ночь, Праздник, Обеденный перерыв);
• Многоуровневая система голосовых меню, до 98 уровней;
• Распознание факсимильного сигнала, с последующим переключением вызова на факсимильный аппарат, что позволяет получать факсимильные сообщения по нескольким портам одновременно. Максимально можно указать до 4-х номеров факсимильных аппаратов;
• Интеллектуальная обработка вызова - при переводе вызова на абонента устройство контролирetn состояние линии вызываемого абонента, анализируя тональные сигналы «занято», «нет ответа»:
• Неконтролируемый перевод (Non-Supervised) -система переводит вызов на внутренний номер без проверки состояния абонента;
• Контролируемый перевод (Supervised)-система сначала проверяет состояние внутреннего номера абонента на наличие сигналов «занято», или «не отвечает», а затем либо переводит вызов, либо выдает системное сообщение о состоянии абонента;
• Полуконтролируемый перевод (Semi-Supervised)- система проверяет состояние абонентского номера на наличие сигнала «занято».

Функции голосовой почты

• Система VME Elite B оснащена 500 персональными почтовыми ящиками (ПЯ);
• В каждый почтовый ящик возможно сохранить до 92 голосовых и факсимильных сообщений;
• Длительность голосового приветствия от 1 до 9 минут;
• Объем памяти VME Elite B - 72 часa;
• Функция Mailbox Groups- звонящий имеет возможность оставить сообщение для группы абонентов, администратор может создать до 4-х групп , каждая из которых может включать в себя до 500 почтовых ящиков. Один почтовый ящик может быть использован несколькими группами;
• Функция Unified Messaging- обеспечивает пересылку голосовых и факсимильных сообщений на e-mail владельца ПЯ;
• Система VME Elite B позволяет позвонившему оставить свое голосовое сообщение в ПЯ. Владелец ПЯ, в любой момент с любого телефонного аппарата может послушать сообщение, либо изменить параметры своего ПЯ;
• Уведомление о поступлении нового голосового сообщения (на внутренний или городской номер);
• Программа управления персональным почтовым ящиком PMM (Personal Mailbox Managment) позволяет самостоятельно провести настройку личного почтового ящика абонента.

Технические характеристики