Новый аудиопроцессор Plantronics MDA500 QD для контакт-центров

Plantronics MDA524 — новый звуковой процессор для подключения профессиональных гарнитур Plantronics к ПК и стационарным телефонам. Процессор улучшает качество связи за счет применения эхо- и шумоподавления, а также обеспечивает перевод вызовов и их микширование между несколькими устройствами без прерывания связи. Это идеальное решение для современного контакт-центра!

MDA524 - это единый пульт управления вызовами с рабочего ПК и настольного телефона с удобными клавишами включения/отключения микрофона, ответа на вызов с телефона и с ПК (с независимым управлением громкостью по каждому каналу). Аудиопроцессор также позволяет оператору переводить вызовы с настольного телефона на ПК и обратно, а также микшировать их, например, к разговору с клиентом на стационарном телефоне можно дополнительно подключить специалиста через программный софтфон на ПК.

Дополнительные функции:

• усовершенствованная акустическая защита слуха оператора;
• совместимость с кабелем электронного переключения (EHS) для дистанционного управления вызовом на классических настольных телефонах (кабель приобретается отдельно);
• совместимость с разветвительными Y-кабелями для обучения сотрудников;
• аналитическая информация и статистика вызовов с помощью приложения Plantronics Manager Pro (дополнительная услуга).

В комплект поставки звукового процессора уже входит адаптер для подключения профессиональных гарнитур Plantronics с разъемом QD, который позволяет оператору при необходимости отключить гарнитуру и отойти от рабочего места, разговор при этом автоматически переводится в режим ожидания.

Для заказа доступны две модели аудиопроцессоров, отличающиеся шнуром для подключения к ПК:

• Plantronics MDA524 USB-A – в комплекте идет шнур с разъемом USB-A для подключения к ПК;
• Plantronics MDA524 USB-C – в комплекте идет шнур с разъемом USB-C для подключения к ПК.