Возврат товара надлежащего качества

Если вы будете не удовлетворены полученным товаром надлежащего качества или его частью, вы также можете в течение 30 дней оформить запрос на его возврат.

Для возврата товара следуйте, пожалуйста, следующей инструкции:

1. Отправьте запрос на возврат на Email: info@skomplekt.com. В запросе укажите номер документа, подтверждающего покупку (№ счета или товарной накладной) и причину возврата товара.

2. В ответ на ваш запрос наш менеджер не позднее одного дня проинформирует вас ответным письмом о дальнейших действиях и о перечне документов, которые необходимо отправить вместе с возвращаемым товаром.

ВАЖНО!

3. Отправка товара в адрес склада поставщика осуществляется силами и за счет покупателя. В связи с пандемией просим Вас привозить/отправлять товар на наш склад (в сервис, возврат и т.д.) только посредством транспортных компаний и лицензированных курьерских служб.

4. Товар должен быть возвращен комплектным, неповрежденным, в оригинальной таре и упаковке с приложением всех указанных документов.

5. Компания «СвязьКомплект» не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение товара во время его обратной доставки.

6. Возврату не подлежат:

расходные материалы и комплектующие, если их упаковка была вскрыта;
товары, в комплект поставки которых входят расходные материалы и комплектующие, если упаковка последних была вскрыта;
другие виды товаров.

С момента получения товара с необходимым комплектом документов мы обязуемся в течение трех банковских дней перечислить обратно средства, уплаченные за товар, за вычетом затрат на пересылку товара покупателю и стоимости амортизации товара, если таковая имела место.

Если у вас возникли вопросы, обратитесь к нашим менеджерам!