VIAVI G4-PT-8T-MW - контракт поддержки на 1 год для GigaStor Portable

Служба поддержки программного обеспечения

Услуги по поддержке программного обеспечения

Пользователь текущего программного обеспечения без дополнительной оплаты получит доступ к таким возможностям как: a) неограниченная приоритетная техническая поддержка, б) получение второстепенных обновлений программного обеспечения (ПО) с помощью загрузки; г) получение глобального обновления ПО по электронной почте, включая новую лицензию на программное обеспечение. Первая цифра (цифры) глобального обновления ПО указывает на версию, изменение этих цифр указывает на выпуск новой глобальной версии ПО (например, с 13.x до 14,0).

Способ обеспечения службы поддержки
Если пользователь приобрел соглашение о поддержке программного обеспечения в Соединенных Штатах или Канаде, второстепенное обновление программного обеспечения будет доступно для загрузки на веб-сайте Viavi Solutions. При выпуске глобального обновления лицензия на программное обеспечение будет отправлена Viavi Solutions по электронной почте непосредственно конечному пользователю.

Если пользователь приобрел соглашение о поддержке программного обеспечения у дистрибьютора за пределами США, программное обеспечение второстепенных версий будет доступно для загрузки на веб-сайте Viavi Solutions. При выпуске глобального обновления лицензия на программное обеспечение будет отправлена по электронной почте дистрибьютору, и он будет нести ответственность за распространение лицензии среди своих пользователей.

Если вы считаете, что вы должны были получить обновление, но не получили его, обратитесь напрямую в отдел поддержки обновлений ПО Viavi Solutions по адресу maintenance@viavisolutions.com.

Служба поддержки ПО предусматривает только поддержку программных продуктов и программного обеспечения на оборудовании.

Техническая поддержка и обслуживание устройства & Гарантия по окончанию поддержки и продаж

Гарантийный период поддержки
Гарантия на оборудование предусматривает продление стандартной гарантии на период действия приобретенного гарантийного соглашения. Полное описание условий и положений гарантии см. в описании по адресу: http://www.viavisolutions.com/en-us/services-and-support/support/warranty-terms-and-conditions.

Гарантийное сервисное обслуживание включает в себя гарантийную поддержку оборудования.

Гарантия по окончанию поддержки и продаж
Network Instruments предоставят гарантийное покрытие для оборудования на основе перечисленных выше условий на срок до четырех (4) лет с даты покупки.

Если пользователь выполняет обязательства гарантийного обслуживания в течение полных (4) лет гарантийного срока, ему будет предложено обновить свое устройство в конце периода.
(4) года с приобретением оборудования с существенной скидкой. **

** Существенная скидка предоставляется только на отдельные товары