IP-АТС — это многофункциональное устройство, позволяющее в кратчайшие сроки телефонизировать небольшой офис и организовать в нем полноценную работу с предоставлением всех видов телекоммуникациий — передачи голоса, данных и факсимильных сообщений.
Обеспечивает телефонную связь между внутренними SIP-абонентами и городской телефонной сетью ТФОП. Выход в город может осуществляться:
- через SIP-оператора
- через каналы E1 PRI-ISDN
- аналоговые городские линии - через VoIP-шлюз
- GSM/UMTS сеть мобильного оператора - через GSM/UMTS шлюз.
IVR-меню позволяет распределять входящие звонки по очередям или группам абонентов: "Злравствуйте, вы позвонили в компанию "Рога и Копыта", наберите короткий номер абонента или дождитесь ответа секретаря..."
Расширенное IVR меню позволяет гибко управлять входящими запросами: "Нажмите 1 для связи с отделом продаж, 2 - для связи с отделом техподдержки, 3 - бухгалтерия или дождитесь ответа оператора".
Современные IP-АТС позволяют записывать телефонные разговоры на встроенный жёсткий диск, интегрируются с CRM-системой.
Упралвение Dial Plan позволяет гибко выбрать маршруты с оптимальным тарифом.