Gold Support на 3 года для DTX-1800, DTX-1200 или DTX-LT (основной модуль/удаленный модуль) - опция расширенной поддержки

Gold Support - программа от компании Fluke Networks, которая обеспечивает дополнительное техническое обслуживание и поддержку продукции в гарантийный и после гарантийный период эксплуатации. Действие программы может распространяться на основной модуль кабельного анализатора DTX и оптические модули DTX, в зависимости от заказанного комплекта услуг. 

 

 

Сравните стоимость контракта Gold Support и общую стоимость входящих в него отдельных услуг:

Контракт Gold Support окупает себя.

Действие программы Gold Support может быть также распространено и на оптический модуль.

 

В соответствии со стандартами ISO 9001 необходимо каждый год выполнять калибровку прибора. Программа Gold Support предусматривает одну калибровку и обновление в заводских условиях в год без дополнительной оплаты. Ваш анализатор DTX и оптические модули (для калибровки оптики необходимо заказывать специальный Gold Support) будут точно откалиброваны в соответствии с заводскими спецификациями (предоставляется сертификат на калибровку - за дополнительную плату предоставляется калибровка соответствующего уровня с данными) с использованием полного набора уникальных процедур тестирования, разработанных Fluke Networks. При необходимости они будут настроены/отремонтированы с использованием оригинальных запасных частей, будут применены обновления ПО и микропрограмм, все принадлежности будут проверены и заменены в случае дефектов, будет выполнена очистка прибора и проверены его рабочие характеристики. Чтобы получить устройство на замену на время калибровки (доступно в большинстве регионов), мы рекомендуем вам запланировать процедуру за 6 недель до требуемой даты калибровки. Если замена не требуется или калибровку невозможно было запланировать заранее, участники программы Gold Support могут выбрать получение транспортной накладной и проведение калибровки в приоритетном порядке. Стандартное время обслуживания при калибровке составляет 5 рабочих дней. Типичная стоимость отдельной стандартной калибровки составляет около 358 евро.

 

Некоторые аксессуары играют значительную роль при тестировании и сертификации кабелей. Стандартный гарантийный срок для аксессуаров составляет 90 дней, но в рамках контракта Gold Support детали и аксессуары будут заменяться бесплатно. Действие программы распространяется на адаптеры соединений DTX-PLA001S и DTX-PLA002S, адаптеры каналов, эталонные шнуры LC/SC, аккумуляторы, сменные центрированные вилки для DTX-PLA002PRP и специализированные модули DSP-PMO6 (исключая все прочие специализированные модули). Наличие брака или неисправности деталей и аксессуаров должно быть установлено в нашем Центре технической поддержки.

 

К аксессуарам, на которые распространяется действие программы, относятся:

В случае возникновения неисправности аксессуаров программа Gold Support сэкономит вам значительные средства.

 

Если вашему DTX или модулям DTX требуется ремонт или они получили случайные повреждения, по программе поддержки Gold Support ремонт будет выполнен бесплатно. Хотя необходимость ремонта - маловероятная ситуация, программа Gold Support сэкономит вам фиксированную стоимость ремонта и позволит продолжать измерения благодаря полученному на замену прибору.

 

Расширьте круг профессиональных знаний своих сотрудников. Gold Support предусматривает приоритетный доступ высококлассный Центр технической поддержки Fluke Networks. Высококвалифицированные технические специалисты центров в Эйндховене, Нидерланды, и Сиэттле, штат Вашингтон, США, смогут оказать вам поддержку по телефону даже в выходные дни и по ночам и помогут решить самые сложные проблемы с поиском и устранением неполадок, а также предоставить услуги, доступные только для участников программы GOLD, а именно, провести контрольную наладку и настройку приборов, тестирование волоконно-оптических линий и установку эталонных значений, а также интерпретацию результатов теста, включая анализ рефлектограмм.

 

Gold Support предоставляет неограниченный доступ к базе знаний Fluke Networks, содержащей информацию о приложениях и продуктах, а также к онлайновым обучающим курсам. Как участник программы поддержки Gold Support, вы получите уникальный Номер участника программы Gold Support и PIN-код для защищенного доступа к особым возможностям участника программы через наш веб-сайт, а также членский билет с местными телефонными номерами ваших приоритетных линий центра технической поддержки Gold Support. Участникам программы Gold предоставляются также специальные скидки на новые продукты, модернизацию и аренду оборудования.

Полный текст условий смотрите здесь: www.flukenetworks.com/goldsupport