В соответствии с исследованиями психологов, в процессе телефонного разговора в среднем воспринимается около 20% информации, в ходе личного общения - 80%, а в ходе сеанса видеосвязи - 60%.

То есть если к общению собеседников по звуковому (аудиальному) каналу добавляется визуальный невербальный язык (жесты, мимика и т.п), то у собеседников повышается эффективность восприятия информации.

Как видно по своим психофизиологическим параметрам, видеосвязь достаточно близка к личному общению и намного превосходит возможности телефонной связи. Однако для того, чтобы обеспечить эффективное применение видеосвязи в бизнесе, мало только видеть и слышать одного собеседника. Необходима возможность организации конференций с несколькими участниками, возможность обмена дополнительной информацией (презентации, документы, изображения с дополнительных видеокамер и др.). Режим работы, обеспечивающий все это, называется видеоконференция, а сама технология одновременной передачи видео, голоса и данных - видеоконференцсвязь.

Где используют видеосвязь и видеоконференции?

Технология видеосвязи сегодня во всем мире позиционируется в первую очередь как эффективное средство для оптимизации бизнес-процессов, в том числе для сокращения числа деловых командировок, экономии на представительских, транспортных и накладных расходах.

В настоящее время видеоконференцсвязь уже не такая дорогая технология как несколько лет тому назад и позволить ее себе могут не только большие, но и довольно ограниченные в средствах компании.

Оптимальность применения видеосвязи и видеоконференций в работе компании

1. Стоимость рабочего времени сотрудников и руководства компании такова, что тратить время и силы на переезды является неоптимальными затратами для эффективной работы и управления компанией.

Как показывают западные исследования, за свою жизнь среднестатистический менеджер проводит:

  • 3 года в самолете
  • 2 года в дороге в аэропорт и из него
  • 23 месяца в ожидании своего рейса
  • 11 месяцев в ожидании пересадки с рейса на рейс
  • и 3 месяца в поиске места для парковки

2. Потребность добиться высокой обучаемости, быстрого усвоения материала и где требуется передать эмоции докладчика - зарубежные исследования показывают эффективность при использовании видеосвязи в работе:

  • обучаемость на 200% выше
  • материал усваивается на 40% быстрее и на 38% лучше
  • убедительность докладчика на 43% выше
  • 55% влияния от процесса коммуникаций обеспечивает мимика и 38% голос

3. Необходимость одновременного личного присутствия в нескольких местах одновременно. Если нужно немедленно собрать в одном (пусть и виртуальном) совещании многочисленных и крайне занятых руководителей и экспертов различного уровня, причем зачастую расположенных в различных географических точках.

 

Видеоконференция позволяет экономить время и необходима там, где реальная стоимость этого времени по разным причинам высока.

Сегодня на рынке сосуществуют две технологии обеспечивающие возможность видеосвязи и проведения видеоконференций - программные и аппаратные (устройства и системы видеоконференцсвязи).

И у тех и у других свои достоинства и недостатки.

 

 

Рынки программных и аппаратных решений для проведения видеоконференций имеют разную аудиторию. Первые годятся пока лишь для первичной, тестовой эксплуатации внутри компании. Почему?

Программные решения для видеосвязи и видеоконференций

Всё, что требуется для программных решений для видеосвязи и видеоконференций - персональный компьютер, планшет или смартфон с камерой и микрофоном. Сами же программы для видеоконференцсвязи бывают и вовсе бесплатные, что означает несколько ощутимых достоинств:

  1. Доступность: минимальные первоначальные вложения (ПК+вебкамера+микрофон / смартфон / планшет)
  2. Возможность проведения видеоконференций с несколькими участниками сразу: достаточно чтобы у каждого был свой девайс с камерой

В свою очередь основные достоинства несут за собой цепь недостатков:

  1. Низкое качество видеоизображения (низкое разрешение и низкая частота кадров)
  2. Резкое ухудшение качества если используется режим видеоконференции
  3. Очень высокая загрузка устройства, делающая не комфортной параллельную работу за ПК или использования телефона / планшета
  4. Невозможность проведения групповых видеоконференций - камера ПК, ноутбуков и персональных устройств не способна захватывать всех участников конференции в комнате

Аппаратные решения для видеосвязи и видеоконференций

Аппаратные решения для общения по видеосвязи и видеоконференций стоят заметно дороже программных, зато они лишены всех их недостатков. Аппаратные решения для видеосвязи обеспечивают профессиональное качество передачи изображения, поддерживают подключение различных внешних источников видеосигнала, обеспечивают стабильную работу и имеют массу других достоинств, речь о которых пойдет ниже.

Программные решения дешевы, но они жестко привязаны к ПК и серьезно отстают по массе показателей, в первую очередь по качеству. Программные решения нельзя использовать для инсталляций в переговорных комнатах и конференц-залах, они не поддерживают автоматическое наведение видеокамеры на голос, не позволяют подключать дополнительные камеры и выводить изображение на несколько дисплеев; они также плохо интегрируются с системами озвучивания (эхо и шумоподавления, АРУ) и управления (например, Crestron) конференц-залов. Программное решение для видеоконференций не поставишь руководителю высшего звена, низкокачественная видеосвязь - это просто не солидно.

Любое программное решение привязано к операционной системе используемого устройства, что сказывается на надежности и стабильности видеосвязи. В свою очередь аппаратные решения для видеосвязи уже сегодня используют как адекватную замену бизнес командировкам, совещаниям руководителей высшего звена, выездным семинарам, тренингам и многому другому.

Рассмотрим какое оборудование используется в аппаратных решениях для видеоконференций.

Оборудование для проведения профессиональных видеоконференций

Если не вдаваться в технические тонкости, современная система видеосвязи включает следующее аппаратное и программное обеспечение:

  • Модуль для проведения видеоконференций (может быть также встроен в камеру или конференц-телефон), устанавливаемые у пользователей и обеспечивающие возможность видеосвязи. В состав модуля входит кодек, отвечающий за кодирование/декодирование изображения и звука, а также возможно дополнительная обработка
  • Средства вывода видео- и аудиоинформации - плазменные или жидкокристаллические панели, мониторы, телевизоры, проекторы, усилители звука, аудиоколонки и т.п.
  • Дополнительное оборудование (документ-камера, интерактивная доска, средства воспроизведения и записи аудиовизуальной информации, система озвучивания помещения, дополнительное осветительное оборудование, средства управления и интеграции ВКС с другими системами инженерного обеспечения здания и т.п.)
  • Специализированное программное обеспечение для оборудования (для планирования и организации конференций, совместной работы с данными, текстовыми и графическими документами и т. п.)
  • Телекоммуникационная сеть (Интернет), посредством которой все эти элементы объединяются в единую систему для проведения видеоконференций

Персональная видеосвязь и видеоконференция

Персональная видеосвязь и видеоконференция

Системы персональной видеосвязи и проведения видеоконференций - это группа устройств, функционала и мощности которых достаточно для качественной надежной работы одного пользователя.

Есть различные варианты составления персональной системы видеосвязи, однако и по сей день самым популярным остается ПК или ноутбук, веб-камера и гарнитура.

Также все популярнее становится видеосвязь с помощью смартфона, так как мощности нынешних устройств хватает для успешным видеоконференций - необходимо лишь быть уверенным в наличии стабильного интернет-соединения, однако и сейчас приложения для видеосвязи имеют высокую степень интеллектуальной оптимизации: в случае снижения скорости интернета, для того, чтобы не прерывать звонок, приложения существенно понижают качество видео, при этом аудио остается на высоком качестве и не обрывается - можно не переживать, что важная информация не будет передана.

Как провести презентацию с помощью видеотелефона?

Групповая видеосвязь и видеоконференция

Групповая видеосвязь и видеоконференция

Для организации групповых видеоконференций в которых участвуют несколько сторон (групп), в каждой из которых может быть по несколько участников используют - групповые системы видеоконференцсвязи.

Системы групповой видеосвязи обычно устанавливают в отдельных помещениях, например, в переговорных комнатах или конференц-залах. Их непременный атрибут - большой плазменный/ЖК телевизор или проектор для отображения участников видеоконференции.{C}

Основное назначение групповых систем видеоконференцсвязи - обеспечить комфортную видеосвязь группы людей с удаленными собеседниками. В общем случае такой системе приходится решать две задачи:

1. Видеосъемка одних участников видеоконференции и передаче их изображения (вместе со звуком) другим

2. Отображение картинки на одном или нескольких ТВ (мониторах) и выводе звука на динамики телевизора или дополнительную акустическую систему.

Чтобы все это обеспечить групповые системы ВКС должны обладать большой вычислительной мощностью для обработки голосовой и видеоинформации в режиме реального времени (особенно в случае HD качества видео), и поэтому они представляют собой сложные, с инженерной точки зрения и довольно дорогостоящие продукты.

Профессиональные групповые системы для видеоконференций можно разделить на системы начального уровня и системы бизнес-класса

Первые предназначены для подключения к минимально необходимому для работы аудио/видео оборудованию и поддерживают в основном соединение «точка-точка» (то есть видеосвязь между двумя участниками или двумя группами участников).

Вторые, как правило, более производительны, поддерживают высокоскоростные соединения и способны автоматически наводить камеру на говорящего. С помощью встроенного сервера видеоконференцсвязи они позволяют организовать многопользовательские (многосторонние) видеоконференции и обладают широким набором сетевых интерфейсов и аудио/видеопортов.

Принадлежность оборудования для групповых видеоконференций к тому или иному классу вовсе не означает, что одно обеспечивает общение более высокого качества, нежели другое. Выбор конкретного класса определяется задачами, которые возлагаются на систему видеосвязи. Например, если в компании требуется наладить видеосвязь между несколькими отделениями (офисами), но в многосторонних конференциях нет нужды, то использовать системы бизнес-уровня не имеет смысла.

Группа устройств (комплект подбирается индивидуально)

Конференц-телефон

Является самостоятельным устройством, может быть использован без видеосвязи, продается отдельно

Камеры, разработанные специально для видеоконференций

С автоматическим наведением, нескольких количеством объективов для многоплановой видеосвязи; различные способы подключения - от сложных систем до мини USB-версий

Дополнительные модули обмена контентом / аудиомикшеры

Если конференц-телефон не поддерживает расширение до видеосвязи, либо просто есть необходимость передачи дополнительного контента, а также устранение проблем со звуком, либо увеличение мощности конференций

Видеоконверенции индивидуальные

 

Готовые решения видеоконференций от производителя

Готовые решения видеоконференций от производителя

Идентичная группа устройств, представленных выше, но поставляется как единое решение.

Является профессиональным завершенным комплектом для проведения конференций, отличается очень высоким качеством работы, разработан для определенной группы пользователей или для решения определенного круга проблем - означает, что производитель заранее побеспокоился о каждой важной мелочи и клиенту не нужно собирать систему самостоятельно.

Одно универсальное устройство: саундбар, видеопанель

Одно универсальное устройство: саундбар, видеопанель

Все большую популярность набирают универсальные многофункциональные устройства.

Внешне как правильно напоминают привычную нам веб-камеру, однако очень увеличенную в размерах, и неспроста: одна такая камера включает в себя встроенный стерео саундбар, систему интеллектуальных микрофонов, а также - является полностью самостоятельным устройством: достаточно принести такую панель в конференц-комнату, подключить к ЖК дисплею с помощью специального шнура, и к смартфону/планшету/ПК через Bluetooth или адаптер и запустить любимое приложение для видеоконференций - за считанные минуты и без лишних усилий устройство готово к работе.

 

Демонстрационное подключение универсального устройства (без использования ПК):

Оборудование комнаты для видеоконференций

Оборудование комнаты для видеоконференций

Как и любое оборудование, системы групповой видеоконференцсвязи требуют к себе внимательного отношения, как на этапе инсталляции, так и в работе.

Идеальный вариант для будущего пользователя, если подбором системы видеосвязи, проектированием комнаты для проведения видеоконференций установкой оборудования займутся системные интеграторы. Однако привлечение сторонних специалистов не всегда экономически оправдано. Ведь их услуги могут порой могут превышать стоимость купленного оборудования.

Именно для этого производители всегда стараются максимально упростить внедрение самых качественных видеосистем и позволить выполнять их самостоятельно в максимально сжатые сроки: все решения и устройства интегрируются практически со всеми операционными системами ПК и мобильных устройств.

Устройства имеют одновременно несколько самых популярных способов подключения, либо предоставляют возможность подключить необходимое устройство с помощью адаптера (например, новейшую систему видеоконференцсвязи Polycom Studio X50 можно подключить как с помощью USB-A или USB-C интерфейса - так и с помощью беспроводного соединения Bluetooth или по вашей сети Wi-Fi).

Каждое современное профессиональное устройство поддерживает популярные приложения и программы для работы, такие как Microsoft Skype for Business, Zoom, и т.п.

Помимо этого производители разрабатывают свои уникальные программы: для подключения системы, её настройки, управления, анализа данных, работы и многих других возможностей.

системы групповой видеоконференцсвязи

Если вы намереваетесь установить систему для проведения видеоконференций с минимальным набором компонентов, то вполне по силам выполнить все работы самостоятельно. Простые советы и рекомендации по установке и использованию систем помогут вам применять этот новый вид коммуникаций с максимальной эффективностью и удобством.

 

Решение для видеоконференций и обмена контентом для средних и больших конференц-залов G7500 от Poly.

Решение для видеоконференций и обмена контентом для средних и больших конференц-залов

Не упускайте деталей с новыми возможностями видеосвязи G7500 ставит контент в центр опыта проведения видеоконференций. Пользователи могут сотрудничать без проводов, комментировать и захватывать контент для последующего использования, поэтому идеи не останутся позади. Наличие единого пользовательского интерфейса для обмена контентом и видеозвонками означает более широкое внедрение и использование.

 

Универсальная конференц-камера со встроенным саундбаром Poly Studio от Poly (4К UHD, WiFi).

Poly Studio - это USB-видео бар

Poly Studio - это USB-видео бар, созданный для небольших комнат и больших идей. Функция Plug-and-Play работает практически с любой видео платформой и любым бюджетом. Интеллектуальные функции, такие как технология слежения за динамиками и создание интеллектуальных групп, позволяют заинтересовать всех участников встречи.

 

USB-камера с интеллектуальным автонаведением EagleEye от Polycom.

"Умные" групповые видеоконференции с интелектуальной камерой EagleEye от Polycom с автоматической наводкой на говорящего участника.

 

Система видеоконференцсвязи Polycom Studio X50 (камера: 4K, 5x, EPTZ, автонаведение, 120°).

Подробнее о системе видеоконференцсвязи Polycom Studio X50

Уникальный дизайн акустической камеры гарантирует, что все в комнате могут быть услышаны четко.

 


Данный материал доступен только зарегистрированным пользователям!
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ!




- Email
- Confirm

Подпишитесь на рассылку новых материалов!

Имя
E-mail *
Согласие на отправку персональных данных *

* - Обязательное для заполнения