08.04.2011
Уведомление по E-mail - новый сервис для наших клиентов
Уведомление по E-mail - новый сервис для наших клиентов
В апреле 2009 г. компания «СвязьКомплект» внедрила в эксплуатацию систему автоматического уведомления клиентов о состоянии заказа. Система отправляет сообщения на электронную почту клиента об изменениях статуса заказа. В автоматическом режиме клиенту направляется уведомление о наступлении следующих событий:
- приближается конечная дата резервирования товара;
- зачислены денежные средства по оплате заказа;
- товар готов к отгрузке;
- товар отгружен заданным каналом доставки.
Дополнительно, по требованию менеджера, сопровождающего заказ, система будет уведомлять клиента о каждом новом выставленном счете.
