Контракт поддержки AllyCare - это всесторонняя служба поддержки и обслуживания сетевых анализаторов и WiFi анализаторов производства Fluke Networks, NetScout и NetAlly.

 

Достоинства контракта AllyCare

Контракт AllyCare - это услуга, предоставляемая производителем NetAlly конечному потребителю сетевых анализаторов и программного обеспечения. AllyCare включает в себя:

  • бесплатное обновление ПО программных продуктов и прошивки анализаторов;
  • бесплатный ремонт или замена прибора, вышедшего из строя в результате естественного износа;
  • приоритетная техническая поддержка;
  • ремонт или замена аксессуаров к тестерам, анализаторам и программным продуктам.

 

 

Бесплатное обновление ПО

С развитием отрасли появляются новые стандарты. Компания NetAlly постоянно следит за нововведениями и в соответствии с ними вносит корректировки в существующее ПО, а также добавляет в него необходимые функциональные и сервисные возможности.

Контракт поддержки AllyCare гарантирует, что используемый сетевой тестер NetAlly или программное обеспечение AirMagnet будут своевременно оснащено новейшими функциями и улучшенным программным обеспечением.

 

 

 

Бесплатный Ремонт и Замена

Тестеры NetAlly обладают высокой надежностью и предназначены для использования в самых тяжелых условиях. Вместе с тем в результате естественного износа неполадки все-же случаются. 

Обладателям контракта поддержки AllyCare гарантируется бесплатный ремонт или замена тестера, вышедшего из строя в результате естественного износа.

 

Приоритетная техническая поддержка

Тестеры и программное обеспечение NetAlly снабжены интуитивно понятным меню и удобны в эксплуатации. Вместе с тем, для решения не стандартных задач иногда требуется помощь специалиста по работе с продуктом. Специалисты технической поддержки NetAlly досконально знают все нюансы работы тестеров и программного обеспечения, что позволяет решить большинство проблем в ходе одного разговора.

AllyCare предоставляет владельцам контракта поддержки приоритетный доступ к центру технической поддержки мирового класса (TAC) с онлайн-подачей заявок, отслеживанием обращений в службу поддержки и контролем решения задач.

 

Замена аксессуаров

Совместно с сетевыми тестерами NetAlly и продуктами AirMagnet применяется ряд аксессуаров. Стандартная гарантия на них составляет 90 дней. Контракт поддержки AllyCare позволяет бесплатно отремонтировать или заменить поставляемые в комплекте с тестером аксессуары, которые были признаны дефектными. В таком случае контракт AllyCare может сэкономить значительные средства в случае, если батарея тестера или другой аксессуар выйдут из строя.

 

 

Преимущества трехлетнего контракта AllyCare перед однолетними

Контракты AllyCare доступны на 1 год и на 3 года. При этом при покупке трехлетнего контракта ваша выгода составит:

  • 1 год бесплатного обслуживания (для ПО AirMagnet)*
  • 7 месяцев бесплатного обслуживания (для всей линейки сетевых тестеров)*

* по сравнению с покупкой трех однолетних контрактов

 

 

Сравнение стандартной гарантии и контракта AllyCare

 

Особенность Гарантия Контракт поддержки AllyCare
Обновление программного обеспечения и прошивки приборов Только 90-дневный доступ (обновления, связанные с отладкой ПО) 1 или 3 года
Доступ к дополнительным функциям продукта нет да
Бесплатный ремонт сетевых тестеров* Только производственные дефекты в течение 1 года 1 или 3 года*
Бесплатный ремонт/замена аксессуаров ** нет да**
Доступ к оперативной группе технической поддержки Только лицензия, установка, регистрация, запуск приложения и гарантийный ремонт Гарантийная поддержка ПЛЮС приоритетные функции продукта и устранение неполадок
Доступ к базе знаний да да
Доступ к проводимым NetAlly акциям по программе лояльности нет да
Доступ к «Учебным курсам» NetAlly нет да
Калибровка*** Не требуется Не требуется

* Покрывает повреждения от нормального износа (не покрывает случайные повреждения).

** Относится к дефектным аксессуарам из оригинального комплекта поставки продукта.

*** Сетевые тестеры NetAlly производятся в соответствии со строгими спецификациями, а «самотестирование» в автоматическом режиме контролирует внутренние системы устройства. Таким образом, калибровка не требуется.

 

Дополнительные возможности для владельцев AllyCare

 

Функция продукта С AllyCare Без AllyCare
Облачное хранилище Link-Live™
Экспорт результатов в Survey PRO (Требуется Survey v.10) да да
Link-Live™ - Просмотр тепловых карт обследования
Мощность сигнала (дБм). Тепловые карты для пассивного и активного обследования да да
Дополнительная визуализация (шумы, соотношение сигнал/шум (SNR), помехи от соседних и совмещенных каналов, покрытие точки доступа, максимальная скорость передачи и приема, индекс модуляции и схемы кодирования (MCS) для передачи и приема, и др да нет
Link-Live™ Фильтрация - Просмотр и анализ результатов
Идентификатор беспроводной сети (SSID) да да
Точки доступа, диапазоны частот, каналы, ширина каналов, минимальная скорость передачи, тип безопасности да нет
EtherScope® nXG
Удаленное управление через облачное хранилище да нет
LinkRunner® 10G
Удаленное управление через облачное хранилище да нет
Обнаружение сети, управление коммутатором, обнаружение устройств, анализ топологии / пути, отображение сети (через Link-Live) да нет

 

Выберите контракт поддержки AllyCare для своего прибора

 

Линейка продуктов Артикул вашего продукта Контракт поддержки на 1 год Контракт поддержки на 3 года
LinkRunner AT LRAT-1000 LRAT-1000-1YS LRAT-1000-3YS
LINKSOLUTIONS-KIT LRAT-2000-1YS LRAT-2000-3YS
LRAT-2000
LRAT-2000-KIT
LinkRunner G2 LR-G2 LR-G2-1YS LR-G2-3YS
LR-G2-KIT
LR-G2-LS-KIT
OneTouch 1TG2-UGD1 1TG2-3000-1YS Не доступно
1TG2-UGD2
1TG2-UGD3
1TG2-WIFI-OPT
AirCheck G2  AIRCHECK-G2 AIRCHECK-G2-1YS AIRCHECK-G2-3YS
AIRCHECK-G2-KIT
AIRCHECKG2-TA-KT
ACKG2-IL
ACKG2KT-IL
ACKG2TAKT-IL
ACKG2-SP
ACKG2-KT-SP
ACKG2-TA-KT-SP
ACKG2-LRAT2000 AIRCHECK-G2-1YS + LRAT-2000-1YS AIRCHECK-G2-3YS + LRAT-2000-3YS
AirMagnet AM/A4012 AM/A4012G-1YS AM/A4012G-3YS
AM/A4012G
AM/A4018 AM/A4018G-1YS AM/A4018G-3YS
AM/A4018G
AM/B4010 AM/B4010G-1YS AM/B4010G-3YS
AM/B4010G
AM/A1150 AM/A1150G-1YS AM/A1150G-3YS
AM/A1150G
EtherScope nXG EXG-200 EXG-200-1YS EXG-200-3YS
EXG-200-KIT
EXG-200-KIT-2PK EXG-200-1YS (2 шт.) EXG-200-3YS (2 шт.)
EXG-200-LRG2-KIT EXG-200-1YS + LR-G2-1YS EXG-200-3YS + LR-G2-3YS
EXG-LR10G-KIT LR10G-100-1YSEXG-200-1YS LR10G-100-3YSEXG-200-3YS
LinkRunner 10G LR10G-100 LR10G-100-1YS LR10G-100-3YS
LR10G-100-KIT
EXG-LR10G-KIT LR10G-100-1YSEXG-200-1YS LR10G-100-3YSEXG-200-3YS


Закажите контракт поддержки AllyCare со скидкой!

Заполните форму для получения технической консультации или специальных условий для приобретения контракта поддержки продукции NetAlly:


- Email
- Confirm

* - Обязательное для заполнения